有这样一群幸福的女人

时间:2017-09-08   作者:总医院工会

        有这样一支队伍,她们是由一群幸福的女人组成的,她们朝气蓬勃、奋发进取,她们是人们口中的白衣天使,更是人们心中的守护神,她们就是攀煤总医院骨一护理组。她们对幸福的定义是:“工作着、美丽着”。

        骨一护理组有8名护士,平均年龄36岁,主要负责骨外伤、常见骨科疾病等病人的护理服务。长期以来她们始终以质量、安全、优质服务为工作理念,始终把构建和谐的护患关系放在第一位。她们在日复一日的工作中对自身的要求越来越高,现阶段大家一致将创建巾帼文明岗作为共同奋斗的目标,以创建活动为契机,把护理工作提升到一个新的高度,随着创建活动的不断深入,大家也有了各自的体验感受:

        一、整体素质和优质服务意识进一步提高

        她们在创建“巾帼文明示范岗”活动以来,制定了巾帼文明岗社会服务承诺,规范了医护人员执业行为,主动接受社会群众监督,全面提升护理队伍的职业道德水准。在“巾帼文明示范岗”创建过程中,涌现出了大批好人好事,如为长期卧床病人净身,清理大小便,为困难患者捐钱捐物,为方便患者在病房添置了针线包等便民服务箱,为精神焦虑的患者进行心理疏导等等,这样的事例数不胜数,充分体现骨一护理组全体人员良好的职业道德风貌。为了给病人营造一个温馨的就医环境,骨一科率先规范护理人员礼貌用语,同时,在全体护士中开展了“假如我是病人的女儿或者是孙女、姐姐、妈妈”的换位思考大讨论,进一步增强了护理人员的优质、高效服务意识。

        俗话说:“三分治疗,七分护理。”,随着总医院巾帼文明岗创建举措的出台,她们也相继推出“微笑服务”、“爱心服务”、“温馨病房”、“爱心病房”等活动,使得科室患者满意率达到100%,护理零投诉,

        二、爱岗敬业和主观能动性进一步增强

        爱的奉献似乎是骨一科室的主旋律,在护士长柳维霞同志的身先士卒之下,她们以病区为家,视病人如亲人,没有双休日,没有节假日,没有白天黑夜,没有冬冷夏热,每天在一个又一个病房穿梭奔波,不断重复着一个又一个在外人看来十分单调枯燥的操作流程;无论是寒风凛冽的冬夜还是热浪滚滚的夏日,单位一个抢救病人的电话,让正在家中休息的她们如同战士,马上奔向了战场,没有任何的犹豫观望,没有任何的耽搁拖延,几乎把个人的时间和精力都留给了病人。她们常常说的一句话就是:“我们的服务对象是与疾病搏斗、渴望康复的病人,只有全身心地投入到工作中,才能成为病人真正的守护神。”她们在工作中认真细致,着装整齐,严格执行各项操作规范,耐心解答患者及家属的疑问,确保无差错发生,体现出了良好的精神风貌。优质的服务赢得了患者及家属的认同,营造了信任和谐的医患关系。科室多次收到了患者及家属的表扬和赠送的锦旗,为创建“巾帼文明示范岗”发挥了积极的促进作用。

        三、专业技术水平进一步提升

        精湛的专业技术是为患者提供优质服务的重要保障,为了提升各项专业技能,她们积极参与各种形式的学习,大家常常相互“攀比”,比技术、比特长、比服务、比奉献,“比学赶帮超”学习氛围在班组蔚然成风,大家争先参加院内举办的岗位技术练兵。在攀煤总医院举办的2016年护理人员岗位练兵大赛中,骨一护理组的两名同志分获实际操作第一名和理论考试第二名的好成绩。

        为加强护理理论知识学习及培训,骨一科室制定了完善的学习计划,每月护理组都要进行业务学习,以“三基”内容为基础,专科理论、技术为重点对护理人员进行业务自主培训,将低年资、新进科、理论基础薄弱人员作为重点培训对象,要求人人熟练掌握专科操作技能,不断积累,提高综合素养。同时,针对科室目前的常见病例、疑难病例、个案护理措施等大家都要定期以座谈会的形式进行互相交流、总结经验教训,使得骨一护理队伍的整体护理质量有了显著的提高。

        在这支巾帼队伍中,大家互帮互学、互助互爱,她们没有女人之间的斤斤计较,更没有一些无谓的家长理短,有的只是嘘寒问暖,有的只是互帮互助。在这个团体中无论谁有困难,大家都会无怨无悔地伸出自己的双手,多年来从未因为调休、调班等发生过任何矛盾。骨一护理组是一个团结的大家庭,大家有爱,有理想、有追求,在这个大家庭中大家共同学习、共同进步,共同驶向人生幸福的彼岸。

        四、女性自我价值充分体现

        由于工作性质决定了她们总有加不完的班,总有换不完的药,总有打不完的针,总有吸不完的痰,总有写不完的护理记录,但是她们的脸上从没有过自怨自艾的失落,她们的嘴里也从没有过怨天怨地的牢骚。因为她们明了:当你全身心地融入到工作中时,实际上是很快乐的。确实,穿上那身白衣,走进护士站,站到病人前,她们的脸上就洋溢着快乐,洋溢着盈盈的笑意。湖泊波平如镜,才能天光云影共徘徊;枝头春意盎然,才能展现生命最灿烂的华章。就在这不知不觉中,就在这单调的重复中,她们懂得了生命的真谛,构建着人生轨迹,实现着人生价值。

        有人曾说过:“人在履行职责中得到幸福。就象一个人驮着东西,可心头很舒畅。”特殊的职业,让她们明白忘我地投身繁重忙碌的工作就是一种美丽,就是一种幸福!对她们来说幸福就是把别人的快乐当作自己的快乐,幸福就是能在自己的岗位上实现自身的价值。

        在匆匆行走的步履间,在三班的交接中,日渐远去了少女的轻盈;清纯美丽的脸庞,在白天黑夜的交替里,日渐爬上了岁月的沧桑。但是,无论怎样的繁重忙碌,无论怎样的沉重匆促,她们的脸上永远荡漾着迷人的微笑。“世界上有一种不会凋谢的花朵,那就是微笑。”她们知道:这微笑是阳光,能安宁病痛中病人恐慌的内心;这微笑是雨露,能滋润忐忑不安的心灵。在一次次微笑中,她们实现了自我兑变,实现了自我升华。

        五、平凡中展现出不平凡

        怎样把平凡的工作干得有声有色,怎样使单调的护理变得有滋有味,其间的关键在于人有怎样的追求。在常人眼里,护士们的工作简单、平凡、机械,没有任何创造性。其实,这个行业有着我们这些外人没法理解的技术含量和安全风险。其实,当你真正走近她们,你就会发现,当护士挺不容易。平凡的她们积极参与“巾帼建功”活动,渺小的她们大力弘扬社会主义荣辱观,把“病人第一,生命至上”的理念渗透到每名护士的工作中,融入到工作的每个环节中,尊重病人,善待生命,紧紧围绕服务做文章,下功夫,不断转变服务意识,改善服务态度,增强服务技能,拓宽服务领域,丰富服务内涵,努力为病人提供高水准高质量的全心、全程、全向的“三全”服务,护理质量再上新台阶。在创建“巾帼文明岗”活动期间,她们以更高的标准要求自己。在这个集体中,她们像蜡烛一样,燃烧自己,照亮别人,又似清泉,耗尽自己,给人以甘甜,为护理事业奉献着青春、力量,奉献着自己的爱心。

        就是这样一群幸福的女人,用自己的行动诠释着幸福的含义,幸福就是心中有南丁格尔女士提着的那一盏小马灯点燃的生命之光的照耀,幸福就是每天都拥有阳光般的心情追求高远的境界,幸福就是脸上永远呈现着美丽的微笑投入到忙无止尽的工作中,幸福就是无怨无悔并且最终以出色的工作换来患者的康复。就是这样一群女人,她们忙碌着,她们快乐着;就是这样一群女人,她们工作着,她们幸福着。